黃玟君的觀念英文: 英語簡報演說技巧 (5)：簡報開場用語 3

在前兩次的文章中，我們談到「英語簡報開場用語」的前三個步驟： (1) 暗示簡報即將開始、(2) 感謝聽眾、以及 (3) 自我介紹，今天則要和大家談談第四個，也是非常重要的步驟：陳述引言 (hook)！

步驟四：陳述引言 (hook)

簡報的正式內容通常由「引言」(hook) 開始，hook 的意思為「鉤子」，由此可知其目的是引起聽眾對簡報的興趣，使其「上鉤」。引言有時也稱「開場白」(opening statement)，不管名稱為何，它們都位於簡報內容的最前處，通常會決定簡報整體氣氛的好壞，因此越有創意、越能吸引聽眾的注意力越好。

一般而言，簡報的「引言」形式通常包含以下三種：

(1) 問問題 (asking rhetorical questions)：

指的是講者問聽眾一個或多個問題，目的為引導聽眾思考簡報主題，以及引發聽眾的興趣及好奇心。此類問題之所以稱為rhetorical questions（修辭性問題；不需回答的問題），原因在於講者的目的只是在激發聽眾思考，而不是要求它們真的回答問題。因此這類的問題在提出後，講者通常會接著（或在之後的簡報中）提供答案，亦即不需要聽眾自己費心回答。當然，若講者希望與聽眾互動，也可讓聽眾回答所問問題，增加聽眾的參與感。不管如何，講者所問的問題必需與簡報內容相關。

(2) 說故事 (telling stories)：

指的是講者說一則或數則能引發聽眾切身感受的故事，並藉此引導至簡報主題。這類的故事可長可短；可以是新聞或寓言、可以是聽眾尚未聽過或早已耳熟能詳的故事、也可以是講者親身經歷的故事。同樣的，這類的故事必須與簡報內容相關。

(3) 印象式發言 (giving striking statements)：

指的是講者利用意想不到的統計數字 (statistics)、驚人的事實 (facts)、或者與一般大眾想法相左的資訊 (information) 引起聽眾的注意、甚至強烈的情緒反應。這類的數據、事實、資訊通常能在聽眾腦海中留下深刻印象，而這也是講者使用它們的目的。同樣的，這類印象式發言必須與簡報內容息息相關。

請注意：*以上三種引言方式可以在簡報中個別使用，也可以並用，亦即你的引言可以只有「說故事」，也可以包含「問問題」及「印象式發言」。

除了上述三種方式，另一種引言的方式也很常出現（尤其在歐美文化中），那便是利用「幽默」(humor)。然而，此種方式在使用時困難度較高，並非每次都能成功，例如聽眾聽不懂講者的笑話，或覺得笑話不好笑，那場面便會有點尷尬。此外，使用幽默時必須明辨場合，若聽眾來自不同的文化或語言背景，則更要小心使用，以免冒犯到他人，弄巧成拙。對於英語非母語的你而言，除非很有把握，不然不建議使用此方式喔！

「引言」很重要，我們必須好好介紹，因為篇幅關係，今天先與大家分享三種「引言」方式中的第一種：「問問題」。其他兩種我們下次再談～以下就是「問問題」的一些好用句，句子上方括號中的文字是說明簡報的主題或場合：

「問問題」用語

（領導技巧）

Would you rather be a follower of a group or the leader? Why?

您寧願當一個團體中的跟隨者還是領導者？為什麼？

（親子管教）

As a parent, do you think it is better for children to grow up in the countryside or in a big city?

身為父母，您認為讓孩子在鄉下或是在大城市長大較好？

（公司年度產品匯報）

Does anyone know how many new products our company developed last year? And the year before?

有人知道我們公司去年研發出多少個新產品？前年呢？

（企業於亞洲佈局）

Have you ever wondered how some manufacturing companies are staying one step ahead even in this tough economy? How do they do that?

您有沒有想過為何一些製造業公司在此艱困的經濟環境中仍能搶得先機？他們是怎麼做到的？

（台灣觀光行銷）

Think about this situation: A person you know is planning to move to Taiwan. What do you think this person would like and dislike about living in Taiwan?

想想以下情況：一個您認識的人計畫搬到台灣來住。您認為此人會喜歡及不喜歡台灣什麼地方？

（保險保單行銷）

Consider for a moment: Is it better to enjoy your money when you earn it or is it better to save your money for a rainy day?

請想一下：您認為賺了錢就花較好，還是將錢存起來以備不時之需較好？

（品酒會）

I would like to start my presentation by asking you to name the top five winemakers in our marketplace. Can anyone tell me?*

簡報開始之際，我想請您們說出我們這個行業頂尖的五個釀酒師。誰能告訴我？

*如上所言，一般而言利用「問問題」的方式通常不要求聽眾回答問題，但若講者希望聽眾真的回答其提問，也可以明確告訴聽眾，如最後一個例句所示。